よくあるご質問ご注文について
注文した商品が届かない
在庫切れの商品が含まれている場合がございます。
また、刺繍、プリント、丈直しの場合通常の納期より期間を頂いております。
在庫切れの商品の場合入荷次第の発送となります。
刺繍、プリント、丈直しの場合完成次第の発送となります。
在庫切れの商品については、メールでご連絡させていただいておりますので、ご確認ください。
上記についての弊社からの連絡が何もない場合お手数ですが一度ご連絡ください。
お問い合わせフォームはこちら
注文したのに注文確認メールが届かない
ご登録されているメールアドレスの入力に間違いかご確認ください。
間違いが無い場合当店からのメールが迷惑メールに割り振られている可能性がございます。
当店からのメールの受信を許可して頂きますようお願いいたします。
商品のキャンセル・変更をしたい
お客様側から注文のキャンセル・変更は行えません
弊社まで一度お問い合わせ頂きますようお願いいたします。
刺繍、プリント、丈直しの注文に関しましては加工をした時点でキャンセル・変更は不可となっております。
また、刺繍、プリント、丈直しの内容もタイミングによって変更が不可となりますのでご注文内容をよくご確認の上ご注文ください。
別々で注文してしまったのですがまとめて送って欲しいです
ご連絡頂ければ同梱してお送りいたします。
また、こちらで気付いた場合一度お客様にご確認いたしますので、確認後ご連絡ください。
注文の際会社名で購入できますか？
会社名での購入も承っております。
営業時間外でも注文できますか？
注文は24時間受け付けております。
※営業時間外にご注文された場合次営業日の対応となります。
1枚から注文できますか？
1枚のご注文からご利用いただけます。
注文後に支払方法の変更はできますか？
ご注文後ですとお客様の方では変更できませんので、一度当店までご連絡ください。
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商品のお届け先を間違えてしまいました変更はできますか？
お客様の方では変更できませんので、一度当店までご連絡ください。
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電話やメールで注文できますか？
承っております。その際品番、カラー、サイズ、数量をご連絡ください。
このサイトに載っている商品以外の注文は可能ですか？
取り扱いメーカーであるものでしたらご注文は可能です。
間違って同じ商品を複数注文してしまいました。
発送前でしたら個数の変更が可能ですので当店までご連絡ください。
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見積は出してもらえますか？
当店のお問い合わせフォームにてご希望の商品の品番、カラー、サイズ、数量をご入力後、見積もり希望の旨をご連絡ください。
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ショッピングカートに入れていた商品が消えてしまいました
正しく反映されていないか不具合が起こっている可能性がございます。お手数ですがもう一度商品画面からカートにお入れください。
注文方法によって値段は変わりますか？
注文方法によって値段が変わることはありません。サイト以外の注文の場合ポイントが付与できない可能性がございます。
FAX注文をしたいのですが注文用紙はありますか？
下記より「FAX注文書」をダウンロードいただき印刷してご利用ください。
会員登録・ポイントについて
前回と同じ物を購入したい
会員様はご注文履歴からのご注文が可能となっております。
会員登録がお済でない方はお手数ですが前回当店から注文頂いた際届きました注文確認メールから商品を確認した上同じ物をご注文ください。
※商品が廃番になり注文が不可となる場合がございます。予めご了承ください。
会員情報の変更をしたい
ログイン後お客様情報の変更にてご変更いただけます。
ログインはこちら
パスワードを忘れました
ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」をクリックしていただき、ご登録のメールアドレスをご入力後、パスワード変更のメールが届きますので、メール内のリンクから新しいパスワードの設定をお願いいたします。
ログインはこちら
ポイントは付きますか？
当店はポイントを導入しておりますので購入された際には自動で付与されます。
メールアドレスが登録できない
既にご登録の可能性がございます。ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」をクリックし、パスワード再設定手続きをしてください。
ログインはこちら
ポイントが貰えないのですが何故ですか？
反映に時間が掛かっている場合がございます。数日経っても反映されない場合お手数ですが当店までご連絡ください。
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1ポイントは何円として使えますか？
1ポイント1円としてご利用いただけます。
納期について
商品がすぐに欲しい
当店の商品は全てメーカーからの取り寄せとなっております。
商品が入り次第即出荷させて頂いておりますがご希望の日時に添えない場合がございます。予めご了承ください。
完売商品はいつ入荷しますか？
ご注文商品が完売だった場合メーカーに納期を確認後お客様へ連絡いたします。
配送・送料について
複数商品を注文して欠品の商品が出た場合どの様に発送されますか？
基本的には商品が揃い次第の発送となります。
欠品商品以外の物が先に欲しい場合は欠品連絡メールに返信お願いいたします。
本日注文した場合いつ頃届きますか？
お住まいの地域により異なっておりますので配送についてのページをご確認ください。
配送センターの営業所止めはできますか？
備考欄に営業所止めとご記載頂ければこちらで配送会社の方にご依頼させていただきます。
コンビニで荷物を受け取れますか？
コンビニ受け取りは対象外となっております。営業所受け取りの方は対応しておりますので宜しければご利用ください。
送料はどれくらいになりますか？
沖縄、離島を除いた全国一律600円(税別)となっております。1回の注文で10,000円(税別)以上お買い上げの場合は送料無料となります。
返品、交換にかかる送料はどれくらいになりますか？
沖縄、離島を除いた全国一律600円(税別)となっております。
不良品、商品違いの交換、返品時にかかる送料は当社負担とさせていただきます。
お客様都合による商品交換、返品時の送料はお客様の負担となります。
商品が届いたのですが商品の入れ物がボロボロでした
発送する際丁寧に梱包をさせていただいておりますが運送上何らかの要因により梱包が崩れてしまう場合がございます。予めご了承ください。
配送日時指定をしたら確実にその日に届きますか？
こちらから配送会社の方に希望日に到着する様手配を行いますが、運送状況により希望日に届かない場合がございます。
使っている配送会社以外の所でお願いしたいのですができますか？
一度ご希望されている所を聞いたのちお調べして可能であればそちらでお送りいたします。その際送料が変更となる場合がございます。
海外に配送はしてもらえますか？
申し訳ございませんが海外配送は行っておりません。
商品が届かないのですが
一度メールにてお送りさせていただきました追跡番号を配送会社の方にお問い合わせください。
問い合わせをした上で確認ができなかった場合当店までご連絡ください。
お問い合わせフォームはこちら
個人注文なのですが会社で受け取りたいです可能ですか？
ご注文画面でお届け先を希望の住所にしていただければそちらにお送りします。
長期間留守で荷物が受け取れない場合どうしたらよいですか？
長期不在で店舗の方に商品が戻ってしまった場合送料が再び掛かってしまうので配送会社の方に一度ご連絡して頂きますようお願いいたします。
お支払いについて
領収書は発行できますか？
各支払方法によって発行方法が異なります。
クレジットカード決済の場合は、カード会社発行のご利用明細書が、領収書となります。
銀行振込の場合は、各金融機関が発行する振込証明書（振込票）が領収書となります。
代金引換の場合は、商品の外装に貼付されています送り状が、領収書となります。
当店からの領収書をご希望でしたらご連絡ください。発行させていただきます。
請求書、領収書を別の所に送付してほしい
注文画面の備考欄に発行のご希望と商品の送付先と請求書、領収書の送付先をご入力ください。
後払いはできないのですか？
申し訳ございませんが当店は後払いは行っておりません。
注文から何日間までに振込をすれば良いですか？
注文から7日間以内にお振込みください。期間を過ぎた場合恐れ入りますが注文をキャンセルさせていただきます。
返品・交換について
返品、交換をしたいのですが
商品到着から7日以内の商品の返品、交換を承っております。
その際、手順をメールにてお送りいたしますので当店に一度ご連絡ください。
※ご連絡無く返品された場合当店はお受け致しませんので必ずご連絡ください。
商品・サイズについて
洗濯すると縮みますか？
商品の素材によって洗濯をした場合に縮むものがございます。
同じメーカーの商品であれば服のサイズは同じですか？
デザインによって多少サイズは異なりますのでサイズ表をご確認ください。
商品の納期がサイト上に記載されていないのですがどれくらいで届きますか？
全商品メーカー取り寄せとなりますので入荷後の発送となります。
通常3～7日でのお届けとなりますが、運送状況により遅れる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
欠品の場合こちらからメールにてご連絡いたします。
サイズ表にのっているサイズでは合わないのですが何とかなりませんか？
追加料金を頂だきますがさらに小さい又は大きいサイズをお作りすることができます。
ご希望の場合はご連絡ください。
その際オーダーメイド品となりますので納期が伸びる場合がございます。
画像と商品の色合いが違うと思うのですが
使用している端末やモニターにより実際の商品とは色味が少し異なる場合がございます。
ドラマ等で使われていたあの服が欲しい
特集ページがございますのでそちらをご覧の上ご希望の商品をご注文ください。
商品一覧はこちら
在庫がある状態でカートに入れて商品を確保していた筈なのに完売になりました
カートに入れた状態ではご注文確定の前段階となります。カートに入れてからご注文確定ボタンを押して購入完了となるまでは、他のお客様も購入できる状態となっておりますので時間の差で完売となってしまう場合がございます。
上下セットの物はありますか？
上下セットでお得に販売しております。
清潔感のある服が良いのですがどれがいいですか？
基本的にホワイトをオススメしていますがホワイト以外のカラーがご希望でしたら別で提案させていただきます。
一日中着るものなのであまり体に負担がかからないものがいいです
ストレッチ性能が高い服がございますのでそちらをご覧ください。
商品一覧はこちら
こだわりがないのですがオススメはありますか？
当店からは機能性の高いものをおすすめしております。
同じカラーでも商品によって色味が違うのですが何故ですか？
使われている生地によって染まりやすさが違いますので同じ色でも商品によっては色が多少異なります。
ポケットはいくつ付いていますか？
商品によってポケットの数は変わりますので詳しくは商品ページをご確認ください。
生地の厚さはどれくらいですか？
使われている素材によって厚さは変わってきますので詳しくはお問い合わせください。
お問い合わせフォームはこちら
今使っている服が動きにくいのですが動きやすい服はありますか？
ストレッチ性能が高い服がございますのでそちらをご覧ください。
商品一覧はこちら
自分の職の服がどれに値するのかわかりません
職業別ページがございますのでそちらをご確認ください。そちらに無い場合お手数ですがお問い合わせください。
職業別商品一覧はこちら
お問い合わせフォームはこちら
汗をよく掻くのですが染みになりにくい服はありますか？
下記商品がコンセプト商品となります。
対象商品はこちら
汗がすぐ乾く服はありますか？
吸汗性が高い服がございますのでそちらをご覧ください。
商品一覧はこちら
使っていた商品が廃番商品みたいなんですが在庫はありますか？又、無い場合似たものはありますか？
品番をお教えいただければお調べいたします。すでに在庫が無い場合似た商品を提案させていただきます。
お問い合わせフォームはこちら
刺繍
刺繍はできますか？
商品ページに入力欄がございますのでそちらをご参照ください。
丈直しはできますか？
商品ページに入力欄がございますのでそちらをご参照ください。
フリーデザイン刺繍はどのデザインでもできますか？
文字が大きすぎる又多すぎるということが無ければ可能です。
また、文字が余りにも小さい場合文字がつぶれてしまう場合がございます。
別の所で買った商品の刺繍はしてもらえますか？
大変申し訳ございませんが当店でご購入いただいた商品のみ対応をさせて頂いております。
サービスについて
サンプルが見たいのですが
下記専用ページからサンプル貸出しを行っておりますので、そちらからサンプルのご注文をお願いいたします。
サンプル貸出サービス
※詳しくは上記のURLの手順をご確認ください。
必要なカタログのみ送って欲しいのですが選択できますか？
カタログ請求ページがございますので詳しくはそちらをご確認ください。
カタログ請求サービス
プレゼント用にラッピングはしてもらえますか？
申し訳ございません。当店ではラッピングを行っておりません。
メールマガジンの配信停止が出来ないのですが
一時的な不具合が発生している可能性がございます。恐れ入りますが、原因をお調べいたしますのでをお問い合わせフォームにてお知らせください。
お問い合わせフォームはこちら
割引はありますか？
1回のご注文で30万円(税別)以上の購入で10％、10万円(税別)以上の購入で5％割引をさせて頂いております。
試着をしたいのですが
当サンプル貸出を行っております。詳しくはそちらのページをご確認ください。
サンプル貸出サービス
メディカルウェアについて
院の制服を変えたいと考えてるのですがおすすめはありますか？
院の雰囲気やお客様の理想とする院の姿等を考えおすすめさせていただきますのでその際はお問い合わせください。
着やすくて脱ぎやすい服はありますか？
コンセプト商品がございますのでそちらをご案内させていただきます。
商品一覧はこちら
白以外のカラーの物が欲しいのですがバリエーションが豊富な物はどれですか？
カラーバリエーションが豊富な物もございます。ご希望があればぜひご連絡ください。
胸元が開かない服が欲しいです
開かないよう設計された服がございますのでそちらをご案内させていただきます。
品番の似ている物や同じ物があるのですがどういう意味ですか？
それぞれ生地やカラー等を表す物ですがメーカーによって設定が異なっております。
透けない服が良いのですがありますか？
透け防止加工がされている商品がございます。
商品一覧はこちら
※色の濃い物を下に着用致しますと透ける場合がございます。
介護職なのですがお風呂に入れる際濡れるのはなるべく避けたいので防水性の服が欲しいです
「入浴介助」カテゴリをご覧ください。
商品一覧はこちら
静電気をカットしてくれる服はありますか？
静電気を抑える効果の高い商品をご用意しております。
商品一覧はこちら
訪問介護に適した服はありますか？
介護向けのウェアを各種取り揃えております。
商品一覧はこちら
研修や実験用に使える白衣はありますか？
研修・実験用向けの白衣をご用意しております。
商品一覧はこちら
妊娠をしている状態で仕事ができる服を探しています
マタニティウェアをご用意しております。
商品一覧はこちら
サービスウェアについて
コックコートに袖が長い物がありますが何故ですか？
通常時は捲っておいてフライパンを持つ時に使用する為に長くしてあります。
エプロンの種類が沢山あるのですが、違いはなんですか？
それぞれ長さや機能性が異なっております。
子供用のエプロンはありますか？
申し訳ございません。子供用エプロンの取り扱いはございません。
エプロンは綿の素材とポリエステルの素材の物がありますがどちらがいいんですか？
ポリエステルの物の方が色落ちがしにくくシワになりにくいため管理はしやすいかと思われます。
しかし綿タイプの物の方が炎に強く通気性がは良いので、キッチンに立つ場合は綿の方が良いと思います。
コックコートを着てエプロンをする際に、中のコックコートはズボンの中に入れた方が着方としては正しいのでしょうか？
それとも出したままエプロンをしても大丈夫でしょうか？
多くの方が、ズボンの外に出して着用されているかと思います。また、コックコートの上から、サロンを着用されるケースが多いです。
コックコートではなく、薄いシャツタイプの商品でしたら、ズボンの中に入れて着用しても大丈夫です。
羽織の着方がわかりません。
各はっぴ、作務衣パンツ、和風ラップスカートの商品に着方が載っていますので、そちらをご確認ください。
ジャケットやベストがありますがどれがセット商品なのかわかりません。
数字の前についている(BN,BT等)のアルファベットと色が同じ物がセット商品となります。
以前購入した草履の修理や補修はできますか？
申し訳ございません。修理や補修はお受けしておりません。
オフィスウェアについて
着ていて楽な物はありますか？
ウエストやパンツにホック部分がスライドしてウエストを締め付けない物がございます。
商品一覧はこちら
動きやすい物はありますか？
ストレッチの効いた商品を掲載させて頂いております。
商品一覧はこちら
静電気が起きにくい物が欲しいです。
バチバチ感や衣服がまとわりつく不快感を防ぐブラウスがございます。
商品一覧はこちら
シンプルな黒の物が欲しいです。
シンプルな物を下記URLにて揃えさせて頂きました。
商品一覧はこちら
ワークウェアについて
耐熱の製品はありますか？
難燃性能のユニフォームがございます。
商品一覧はこちら
フード付きの作業着はありますか？
下記URLにフード付きの商品はありますが、ほとんどが秋冬物となります。
商品一覧はこちら
カラーが沢山あるものはありますか？
カラーバリエーションが豊富に存在している商品を掲載しています。
商品一覧はこちら
動きやすいユニフォームはありますか？
ストレッチの効いた商品を掲載させて頂いております。
商品一覧はこちら
その他
店舗での直接販売はしていますか？
店頭での販売もしております。
自分の端末からだとページが閲覧できないのですが何故ですか？
誠に申し訳ございませんが、機種依存の不具合が発生している可能性がございます。
お調べいたしますので問い合わせフォームより、ご利用端末についてのご連絡をお願いたします。
1回しか購入してないのに、受注メールが複数届きました
大変申し訳ございません。システムのエラーにより不具合が起きている場合がございます。
使用できたクレジットがエラーになり、購入できません
お手数ですがクレジットカード会社にお問い合わせください。
サイト内のページがなかなか開かないのですが
アクセスが集中しているか不具合が起こっている可能性がございます。申し訳ございませんが、しばらく経ってから改めてご覧ください。
採寸に来ていただくことはできますか？
ネット販売を主としておりますので、申し訳ございませんが採寸にお伺いすることはできません。
店頭受け取りは可能ですか？
ご希望であれば店頭受け取りは可能です。
問い合わせフォームに送ったのですが全く連絡がありません
正常に送信されていない場合がございますので、その際は電話にてお問合せください。
TEL：0120-891-896